HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Was soll ich tun, wenn ich mein bestelltes Paket nicht erhalten habe?

Wenn Ihr Paket nicht ankommt, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter ugyfelszolgalat@healthandyouth.hu oder telefonisch unter +36 70 610 8084.

Wie viele Tage kann ich auf das Eintreffen meines Produkts warten?

Wenn Ihre Bestellung an einem Werktag bis 12.00 Uhr bei uns eingeht, wird sie am nächsten Tag geliefert.

Wenn Sie Ihre Bestellung nach 12 Uhr oder an Feiertagen aufgeben, senden wir Ihr Produkt am nächsten Werktag.

Sie werden auch per E-Mail und SMS über die genaue Lieferung des Produkts informiert.

Ist es möglich, per Nachnahme zu bezahlen?

Ja, Sie können den Preis des Produkts bezahlen, wenn Sie das Produkt in bar oder per Kreditkarte beim Kurier und an der Paketstelle erhalten.

Was mache ich, wenn ich nicht das bekommen habe, was ich bestellt habe?

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter ugyfelszolgalat@healthandyouth.hu oder telefonisch unter +36 70 610 8084. Wir werden Ihre Bestellung korrigieren, das gewünschte Produkt senden und das falsch gesendete Produkt per GLS-Kurier von Ihnen zurücksenden.

Welche Arten von Produkten bietet Health and Youth Kft. an?

Wir bieten unseren Kunden Nahrungsergänzungsmittel an, die über den Webshop www.healthandyouth.hu bestellt werden können. Unsere Produkte basieren auf natürlichen Wirkstoffen, die wir in Zusammenarbeit mit Ärzten, Apothekern und Biochemikern entwickelt haben. Sie werden in Europa und Ungarn gemäß den Anforderungen des ISO-Qualitätszertifikats hergestellt, sind nicht in der „Verbotsliste“ der WADA enthalten und wurden nicht an Tieren getestet.

Ist die kontinuierliche Verwendung der Produkte sicher?

Die Produkte, die wir empfehlen und verkaufen, sind sicher, sie enthalten nur natürliche Inhaltsstoffe und Wirkstoffe.

An wen kann ich mich bei einem individuellen Problem / einer individuellen Frage wenden?

Wenn Sie Fragen oder Kommentare zur Bestellung oder Lieferung haben, können Sie uns unter der E-Mail-Adresse ugyfelszolgalat@healthandyouth.hu kontaktieren. Wenn Sie Hilfe bei der Verwendung, Dosierung der Produkte oder aufgrund eines individuellen Problems benötigen, schreiben Sie einen Brief an die E-Mail-Adresse dr.jozsef.erika@healthandyouth.hu. Dr. Erika József wird Ihnen innerhalb von 72 Stunden antworten.

Wie lange werden meine Registrierungsdaten gespeichert?

Wir werden Ihre Daten und Ihre E-Mail-Adresse speichern, bis wir eine Anfrage von Ihnen erhalten, die Registrierung zu stornieren. Wir werden die betroffene Person elektronisch über die Löschung Ihrer Daten informieren. Die ausgestellten Rechnungen werden gemäß den Bestimmungen des Rechnungslegungsgesetzes 8 Jahre lang aufbewahrt.

Wo kann ich die Datenschutzbestimmungen einsehen?

Sie finden unsere Datenschutzbestimmungen auf unserer Website. Sie können jedoch auch darauf zugreifen, indem Sie hier klicken.

Kann ich meine Registrierungsinformationen ändern?

Ja, nach dem Anmelden haben Sie die Möglichkeit, Ihre Informationen in der Systemsteuerung zu bearbeiten.

Wofür werden meine Daten verwendet?

Wir verwenden Ihre Daten nur zur Erfüllung Ihrer Bestellung, zur Lieferung der bestellten Produkte, zur Ausstellung einer regulären Rechnung und zur Rückerstattung des Kaufpreises im Falle einer Stornierung.

Was soll ich tun, wenn ich nicht bezahlen kann?

Überprüfen Sie Ihre Kreditkarte, das Ablaufdatum und die Einstellung des Kauflimits. Wir akzeptieren Karten vom Typ VISA, MasterCard.

Sie können Ihre Bestellung auch per Banküberweisung abwickeln oder nach Erhalt des Produkts in bar an den Kurier oder an der Paketstelle bezahlen.

Muss ich mich registrieren, um bestellen zu können?

Es ist nicht obligatorisch, aber um Sie genau bedienen zu können und die Bestellung in Zukunft zu vereinfachen, empfehlen wir die Registrierung.

Wie kann ich ein Produkt bestellen?

Um eine Bestellung aufzugeben, klicken Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ neben den Produkten, die Sie kaufen möchten. Wenn Sie alle Produkte, die Sie bestellen möchten, in Ihren Warenkorb gelegt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Warenkorb“ oder „Warenkorbinhalt“, um den Zahlungsvorgang zu starten, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Zur Kasse“, um den Zahlungsvorgang zu starten.

Die Website führt Sie durch die erforderlichen Schritte, um die ausgewählten Produkte an Sie zu versenden.

Wenn Sie Hilfe bei der Bestellung benötigen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von Health and Youth Kft.: Ugyfelszolgalat@healthandyouth.hu